平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、「ナチュラルバランス」一部製品につきまして、 メーカー（輸入元）より対象ロットの自主回収が発表されました。 お客様からのご指摘を受けて調査を行った結果、 包材のピンホール（小さな穴）等に起因する カビの発生事例が一部で確認されたとのことです。

現時点では健康被害の報告はございませんが、 お客様に安心してご利用いただくため 万全を期して当該ロットを自主回収することとなりました。

お手元に該当商品がございましたら、 誠に恐れ入りますが、対象ロット（賞味期限・ロット番号）をご確認のうえ 以降のご使用をお控えいただき、 下記案内に沿ってお手続きくださいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、 心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品

ナチュラルバランス オリジナルウルトラ 鶏肉＆サーモン インドアキャット 室内成猫用

規格

800g（JAN：4595987686584）
1.8kg（JAN：4595987686591）

対象ロット

賞味期限：2026年9月11日
ロット番号：5071089 21
（※パッケージ裏面右上に記載がございます。）

※賞味期限・ロット番号の記載位置イメージ

※上記対象ロット以外の製品につきましては、問題なく販売、ご利用いただけます。
※賞味期限が同じでも、ロット番号が異なる場合は対象外とさせていただきます。

お客様へのご案内

該当商品をお持ちのお客様は、「良品と交換」または「ご返金」いずれかをお選びいただけます。 ご返金をご希望の場合は、必ず当店まで問い合わせフォームからご連絡を入れていただきますようお願いいたします。 交換の場合は、以下までご送付ください。

ご返送先・お問い合わせ

〒703-8221 岡山県岡山市中区長岡334-1
株式会社オオシマ 回収係
TEL：086-953-4732
担当：大島 幹太
（※送料着払いにてお送り下さい）

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