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ナチュラルバランス・ネイチャーズバラエティ国内統括正規総代理店。その他犬猫向けナチュラル製品を多数取り揃えております。

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【重要】6/19(月)より配達時間帯の一部変更に関して

2017年5月25日 更新



いつも当店をご利用ありがとうございます。

2017年6月19日(月)より、お届け指定時間帯が一部変更となります。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。

<変更内容>
●「12時から14時」の時間帯指定を廃止
●「20時から21時」を「19時から21時」に変更

現在
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時

変更後
午前中
廃止
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時

なお、ヤマト運輸の公式な告知はこちらからご覧ください。




5月ゴールデンウィーク期間中の商品の発送について

2017年4月24日



2017年5月3日~5月7日は、休業とさせていただきます。

この期間中、商品の発送・お問合せへのご返答・ご注文に関するご連絡はお休みさせていただきますのでご了承ください。

尚、上記期間中のご注文は5/8(月)から随時発送させて頂きます。お取り寄せ商品につきましてはGW明けのお取り寄せとなります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。




降雪による配送遅れに関しまして

2017年1月24日



強い寒気による降雪の影響で、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

最新の情報は、ヤマト運輸のご案内をご覧くださいませ。




年末年始休業に関するお知らせ

2016年12月15日



12/30(金)~1/3(火)まで年末年始休業とさせていただきます。

12/29(木) 15時までにご注文いただいたオーダーにつきましては年内発送いたします。
それ以降のご注文につきましては1/4(水)以降の発送となりますので、何卒よろしくお願いいたします。




年末年始繁忙期によるお届け遅れ発生の可能性につきまして

2016年12月6日



例年、年末年始期間では宅配物等の集中によりお届けに遅延が発生する可能性がございます。 急なフード切れなどが起こらないよう、余裕をもってご注文いただきますようお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

最新の情報は、ヤマト運輸のご案内をご覧くださいませ。




台風18号による影響につきまして

2016年10月4日 13:30更新



台風18号の影響により、10/4以降のお届けに影響が出る可能性がございます。 現在、沖縄県全域に遅延が発生しています。

最新の情報は、ヤマト運輸のご案内をご覧くださいませ。




台風16号による影響につきまして

2016年9月20日



今回の台風16号の影響により、お届けに影響が出る可能性がございます。

現時点で大きな混乱は報告されておりませんが、今後ご希望日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

何卒、宜しくお願い申し上げます。




お詫び:システムエラーに関しまして

2016年9月20日



9/16(金)18時頃 ~ 9/20(火)10時頃まで、システムエラーによりPCサイトからのご注文が一部受付できておりませんでした。

高額購入特典プレゼントをお選びいただていないにも関わらず、 「プレゼントの在庫がゼロです」旨のメッセージが表示されてしまい、ご注文完了まで進むことができませんでした。

現在は修正が完了しており、正常にご注文が可能です。

お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。




《台風10号による配送遅延のお知らせ》

2016年8月29日



強い台風10号の影響により、今後「関東・甲信越・東北地方」への配送に遅れが発生する可能性がございます。

このため、ご指定の配達日時に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い致します。

なお、現在沖縄行き航空便において航空会社による航空機への貨物搭載制限が出されております。 これにより特に沖縄行きの航空便に1日以上の遅れが生じる可能性がございます。

最新の情報は、ヤマト運輸のご案内をご覧ください。

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